Termat dhe kushtet e shërbimit

PANORAMICA

Il presente sito web e negozio online è gestito da Florjan Iberhasaj, ditta individuale, operante con il nome commerciale Alpha Vintage Europe.

I presenti Termini e condizioni disciplinano l’accesso al sito https://alphavintageurope.com, l’utilizzo dei relativi servizi e gli acquisti effettuati tramite il negozio online.

Utilizzando il sito o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini, l’Informativa sulla privacy, l’Informativa su resi e rimborsi e l’Informativa sulle spedizioni. Nessuna disposizione dei presenti Termini limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.

SEZIONE 1 – IDENTITÀ DEL VENDITORE

Venditore: Florjan Iberhasaj
Forma giuridica: ditta individuale
Nome commerciale: Alpha Vintage Europe
Sede: Via Trento Bartoccioni 51, 06063 Magione (PG), Italia
Partita IVA: 03904630542
Attività: commercio al dettaglio di prodotti via internet – codice ATECO 47.91.10
Data di inizio attività: 18 settembre 2023
Email: florjan.iberhasaj@icloud.com
WhatsApp: +39 347 379 4595

Il numero indicato è dedicato esclusivamente ai messaggi WhatsApp. Non sono disponibili chiamate telefoniche o SMS tradizionali.

SEZIONE 2 – ACCESSO AL SITO E ACCOUNT

Per effettuare un acquisto devi essere maggiorenne e avere la capacità legale di concludere un contratto.

Quando utilizzi il sito o effettui un ordine, ti impegni a fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate, incluse le informazioni di contatto, fatturazione, pagamento e consegna.

Se crei un account, sei responsabile della riservatezza delle relative credenziali e delle attività svolte attraverso di esso. In caso di accesso non autorizzato, contattaci tempestivamente.

SEZIONE 3 – CARATTERISTICHE DEI PRODOTTI VINTAGE

Alpha Vintage Europe vende principalmente capi vintage, di seconda mano e generalmente disponibili in un unico esemplare.

Ogni scheda prodotto contiene fotografie, descrizione, taglia, misure ed eventuali segni del tempo o dell’utilizzo rilevati durante il controllo del capo.

Le fotografie mostrano, salvo errore espressamente indicato, l’articolo effettivamente messo in vendita. I colori possono apparire leggermente diversi in base allo schermo e alle impostazioni del dispositivo utilizzato, senza che ciò pregiudichi l’obbligo del prodotto di corrispondere sostanzialmente alla descrizione.

Le taglie vintage possono differire dalle taglie moderne. Le misure sono rilevate manualmente e possono presentare lievi variazioni. Prima dell’acquisto, il cliente è invitato a controllare attentamente descrizione, fotografie e misure e può richiedere ulteriori fotografie, misure o video scrivendo a florjan.iberhasaj@icloud.com.

Gli eventuali segni del tempo, imperfezioni o caratteristiche chiaramente indicati e fotografati nella scheda prodotto costituiscono parte delle condizioni accettate al momento dell’acquisto e non rappresentano, da soli, un difetto di conformità.

I nomi e i marchi di terzi vengono utilizzati esclusivamente per identificare correttamente i prodotti. Tutti i relativi marchi appartengono ai rispettivi titolari e il loro utilizzo non implica affiliazione, sponsorizzazione o collaborazione con Alpha Vintage Europe.

Alpha Vintage Europe commercializza esclusivamente articoli presentati come autentici sulla base dei controlli effettuati. Qualora il cliente abbia un dubbio ragionevole sull’autenticità o sulla conformità di un articolo ricevuto, dovrà contattarci affinché il caso possa essere verificato secondo la normativa applicabile.

SEZIONE 4 – DISPONIBILITÀ E PEZZI UNICI

La maggior parte dei prodotti è disponibile in un solo esemplare. L’aggiunta di un articolo al carrello non ne garantisce la prenotazione.

In caso di acquisti simultanei dello stesso articolo, errore di inventario o indisponibilità sopravvenuta, l’ordine potrà essere annullato e l’importo eventualmente pagato sarà rimborsato integralmente senza ritardo ingiustificato.

Possiamo modificare o rimuovere prodotti e descrizioni per gli acquisti futuri. Le modifiche non incidono sugli ordini già conclusi.

SEZIONE 5 – ORDINI E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto. Il contratto si considera concluso quando, dopo l’autorizzazione del pagamento, ricevi la conferma dell’ordine da Alpha Vintage Europe, salvo che la comunicazione specifichi espressamente di essere soltanto una conferma di ricezione.

Prima di confermare l’ordine, il cliente deve controllare prodotti, quantità, indirizzo di consegna e informazioni di contatto.

Possiamo rifiutare o annullare un ordine in presenza di motivi legittimi, tra cui:

• prodotto non disponibile;

• pagamento non autorizzato o non completato;

• informazioni di consegna incomplete o manifestamente errate;

• sospetto fondato di frode o utilizzo illecito;

• errore tecnico o di prezzo chiaramente riconoscibile;

• impossibilità di effettuare la consegna nella destinazione indicata;

• obblighi o divieti previsti dalla legge.

In caso di annullamento di un ordine già pagato, sarà effettuato il rimborso integrale mediante il metodo di pagamento originario.

Per richiedere l’annullamento prima della spedizione, contattaci immediatamente. Non possiamo garantire l’annullamento se l’ordine è già stato preparato o affidato al corriere. Restano in ogni caso salvi i diritti previsti dall’Informativa su resi e rimborsi.

SEZIONE 6 – PREZZI, IMPOSTE E PAGAMENTI

I prezzi mostrati ai consumatori includono l’IVA ove applicabile. Le eventuali spese di spedizione vengono indicate separatamente prima della conferma definitiva dell’ordine.

I prezzi possono essere visualizzati in euro o, nei mercati europei abilitati, nella valuta locale. Il prezzo applicabile è quello mostrato nel riepilogo finale al momento dell’ordine.

I prezzi e le promozioni possono essere modificati per gli acquisti futuri senza preavviso. Le modifiche non incidono sugli ordini già confermati.

Il pagamento deve essere effettuato utilizzando uno dei metodi disponibili al check-out. Il cliente dichiara di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto.

In presenza di un errore di prezzo evidente, ti contatteremo prima della spedizione per consentirti di confermare l’acquisto al prezzo corretto oppure di annullarlo ottenendo il rimborso integrale.

SEZIONE 7 – SPEDIZIONE, CONSEGNA E RISCHIO

Le destinazioni, le tariffe, le eventuali soglie di spedizione gratuita e i tempi stimati sono indicati al check-out e nell’Informativa sulle spedizioni:

https://alphavintageurope.com/policies/shipping-policy

I tempi di consegna sono stime e possono subire variazioni dovute al corriere, a periodi di elevato volume, condizioni meteorologiche, festività o altri eventi non ragionevolmente controllabili.

Eventuali ritardi non eliminano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile. Salvo diverso accordo, la consegna avverrà entro il termine massimo previsto dalla legge.

Per gli acquisti effettuati da consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente soltanto quando il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal corriere, acquisisce materialmente il possesso del prodotto.

Il cliente è responsabile dell’esattezza dell’indirizzo fornito. Se un pacco viene restituito per indirizzo errato, incompleto, mancato ritiro o rifiuto ingiustificato, potremo richiedere il pagamento dei costi effettivi di restituzione e di una nuova spedizione, nei limiti consentiti dalla legge.

SEZIONE 8 – DIRITTO DI RECESSO, RESI E RIMBORSI

I consumatori che effettuano un acquisto online nell’Unione Europea possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, senza dover fornire una motivazione.

Condizioni, procedure, costi di restituzione e tempi di rimborso sono descritti nell’Informativa su resi e rimborsi:

https://alphavintageurope.com/policies/refund-policy

L’articolo dovrà essere manipolato soltanto nella misura necessaria a verificarne natura, caratteristiche e vestibilità. Il cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da un utilizzo o una manipolazione eccedenti quanto necessario.

Il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità sono diritti distinti.

SEZIONE 9 – GARANZIA LEGALE PER I BENI USATI

I capi di seconda mano acquistati da un consumatore sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

Per gli acquisti soggetti alla legge italiana, accettando i presenti Termini il venditore e il consumatore concordano espressamente che, trattandosi di beni usati, il periodo di responsabilità del venditore per eventuali difetti di conformità è limitato a un anno dalla data di consegna, come consentito dal Codice del consumo.

La garanzia riguarda i difetti di conformità esistenti al momento della consegna e non comprende:

• condizioni, imperfezioni o segni di utilizzo chiaramente descritti e fotografati prima dell’acquisto;

• normale usura coerente con l’età e la natura vintage del capo;

• danni causati dopo la consegna da utilizzo improprio, lavaggio non conforme, alterazioni, riparazioni o mancata osservanza delle indicazioni di cura;

• semplice ripensamento o vestibilità non gradita, regolati invece dal diritto di recesso.

In caso di difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla legge. Considerata la natura unica dei prodotti, la riparazione o la sostituzione potrebbero risultare impossibili o sproporzionate; nei casi previsti dalla legge potranno quindi applicarsi una riduzione adeguata del prezzo o la risoluzione del contratto con rimborso.

Se la normativa inderogabile del Paese di residenza del consumatore riconosce condizioni più favorevoli, tali disposizioni restano applicabili.

SEZIONE 10 – PROPRIETÀ INTELLETTUALE

I contenuti originali del sito, inclusi testi, fotografie, video, elementi grafici, logo, struttura e design, sono di proprietà di Alpha Vintage Europe o utilizzati con autorizzazione e sono protetti dalla normativa applicabile.

Non è consentito copiare, riprodurre, modificare, pubblicare, distribuire, sfruttare commercialmente o utilizzare tali contenuti senza autorizzazione scritta, salvo gli utilizzi espressamente consentiti dalla legge.

I marchi e i loghi presenti sui prodotti vintage appartengono ai rispettivi titolari.

SEZIONE 11 – STRUMENTI E COLLEGAMENTI DI TERZE PARTI

Il sito può includere servizi, strumenti o collegamenti gestiti da terzi, come fornitori di pagamento, spedizione, social network o applicazioni integrate.

L’utilizzo dei servizi di terzi può essere soggetto ai rispettivi termini e informative. Alpha Vintage Europe non controlla i contenuti dei siti esterni e, nei limiti consentiti dalla legge, non è responsabile dei servizi forniti direttamente da soggetti terzi.

Questa disposizione non limita la responsabilità di Alpha Vintage Europe per gli obblighi derivanti dal contratto di vendita concluso con il cliente.

SEZIONE 12 – RAPPORTO CON SHOPIFY

Alpha Vintage Europe utilizza la piattaforma Shopify per fornire il sito e i relativi servizi.

Tutte le vendite e gli acquisti effettuati nel negozio vengono conclusi direttamente tra il cliente e Alpha Vintage Europe. Shopify non è il venditore dei prodotti e non è responsabile dell’esecuzione del contratto di vendita, della conformità degli articoli o della gestione dei resi e dei rimborsi.

L’utilizzo della piattaforma Shopify resta soggetto alle disposizioni applicabili e alle informative di Shopify.

SEZIONE 13 – PRIVACY E DATI PERSONALI

Il trattamento dei dati personali avviene secondo l’Informativa sulla privacy di Alpha Vintage Europe:

https://alphavintageurope.com/policies/privacy-policy

Poiché il negozio è ospitato su Shopify, alcuni dati vengono elaborati da Shopify e dagli altri fornitori necessari per gestire il sito, i pagamenti, gli ordini e le spedizioni.

L’Informativa sulla privacy di Shopify è consultabile all’indirizzo:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

SEZIONE 14 – UTILIZZI VIETATI

Non è consentito utilizzare il sito:

• per finalità illecite o fraudolente;

• per violare diritti di proprietà intellettuale o altri diritti di terzi;

• per trasmettere virus, malware o codice dannoso;

• per raccogliere illecitamente dati personali;

• per inviare spam, phishing o comunicazioni ingannevoli;

• per interferire con la sicurezza o il normale funzionamento del sito;

• per utilizzare strumenti automatici di estrazione dei dati in violazione della legge o delle misure tecniche del sito;

• per fornire informazioni false o impersonare altre persone.

Possiamo limitare o sospendere l’accesso al sito in caso di violazioni, senza pregiudicare gli ordini già validamente conclusi e i diritti del consumatore.

SEZIONE 15 – ERRORI E DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO

Cerchiamo di mantenere informazioni accurate e aggiornate. In caso di errori tipografici, tecnici, di inventario, descrizione o prezzo, provvederemo a correggerli appena possibile.

Il sito può essere temporaneamente sospeso o non disponibile per manutenzione, aggiornamenti, problemi tecnici o eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Nessuna correzione successiva può eliminare i diritti già acquisiti dal consumatore in relazione a un ordine validamente concluso.

SEZIONE 16 – RESPONSABILITÀ

Alpha Vintage Europe risponde dell’esecuzione degli ordini e degli obblighi previsti dalla normativa applicabile.

Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili di danni indiretti o non prevedibili derivanti da un uso illecito o improprio del sito o dei prodotti.

Nulla nei presenti Termini esclude o limita:

• i diritti inderogabili dei consumatori;

• la responsabilità per dolo o colpa grave;

• la responsabilità per morte o lesioni personali;

• la responsabilità per prodotti difettosi;

• la responsabilità che non può essere esclusa o limitata per legge.

SEZIONE 17 – SOSPENSIONE O CESSAZIONE DEL SERVIZIO

Possiamo sospendere o cessare, in tutto o in parte, il sito o determinate funzionalità per motivi tecnici, organizzativi, di sicurezza o legali.

La sospensione o cessazione del sito non pregiudica gli ordini già conclusi, gli obblighi pendenti, i diritti di recesso, le garanzie legali o gli eventuali rimborsi dovuti.

SEZIONE 18 – MODIFICHE AI TERMINI

Possiamo aggiornare i presenti Termini per adeguarli a modifiche normative, tecniche o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con l’indicazione della data dell’ultimo aggiornamento. Le modifiche non si applicano retroattivamente agli ordini già conclusi, salvo quando richiesto dalla legge.

SEZIONE 19 – SEPARABILITÀ

Se una disposizione dei presenti Termini viene dichiarata nulla, illegittima o inapplicabile, le restanti disposizioni continueranno a essere valide.

L’eventuale disposizione non valida sarà applicata, ove possibile, nella misura massima consentita dalla legge.

SEZIONE 20 – LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE

I presenti Termini e i contratti conclusi tramite il sito sono disciplinati dalla legge italiana.

Se il cliente è un consumatore residente in un altro Paese dell’Unione Europea, restano applicabili le eventuali disposizioni inderogabili più favorevoli previste dal Paese di residenza.

Per le controversie con i consumatori è competente il giudice determinato dalla normativa obbligatoria applicabile e, in particolare, il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore nei casi previsti dalla legge.

Prima di avviare una controversia, il cliente è invitato a contattarci per tentare una soluzione diretta. Restano disponibili gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dalla normativa italiana ed europea.

SEZIONE 21 – CONTATTI

Per domande relative ai presenti Termini, agli ordini o ai prodotti puoi contattare:

Florjan Iberhasaj – ditta individuale
Alpha Vintage Europe
Via Trento Bartoccioni 51
06063 Magione (PG), Italia
Partita IVA: 03904630542
Email: florjan.iberhasaj@icloud.com
WhatsApp: +39 347 379 4595

Il numero WhatsApp è disponibile esclusivamente per messaggi. Non sono disponibili chiamate telefoniche o SMS tradizionali.